Als medewerker klantcontact ben jij de stem van De Lima Dakdekkers. Je bent voor onze klanten het eerste aanspreekpunt: je beantwoordt hun berichten, neemt de telefoon op en zorgt dat afspraken op de juiste plek in de agenda komen. Je werkt grotendeels vanuit huis en de werktijden stemmen we samen af.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt WhatsApp-berichten van klanten, ons drukste kanaal.
- Je handelt de e-mail af: aanvragen, vragen over offertes en bevestigingen.
- Je neemt inkomende telefoongesprekken aan en helpt de klant verder of zet het door.
- Je beheert de agenda en de basisplanning, zodat de dakdekkers weten waar ze verwacht worden.
Wie ben jij?
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
- Je bent klantvriendelijk, rustig en houdt het overzicht, ook als iemand met haast of schade belt.
- Je bent zelfstandig en betrouwbaar in je afspraken over bereikbaarheid.
- Ervaring in een klantgerichte functie is een pré, maar geen must.
Wat bieden wij?
- Flexibele werktijden in overleg en grotendeels thuiswerken.
- De keuze tussen een dienstverband of werken op zzp-basis.
- Een volledig inwerktraject: je leert het vak van de klantkant.
- Een klein, hecht team met korte lijnen en geen belscripts.
Interesse?
Stuur ons een WhatsApp-bericht met je naam en in een paar zinnen wie je bent. Een cv mag, maar is niet verplicht. We reageren meestal dezelfde werkdag.
Solliciteer via WhatsAppAcquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.